FAQ

Zakup

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIONY PRODUKT?

Tak, wszystkie produkty można zwracać w ciągu 14 dni roboczych. Informacje i warunki zwrotu znajdują się w zakładce ZWROT.

SKĄD POCHODZĄ WASZE PRODUKTY?

Nasze produkty pochodzą od osób prywatnych. Każdy  użytkownik może wystawić u nas swoje oryginalne ubrania i akcesoria.

CZY PRODUKTY NA WASZEJ STRONIE SĄ ORYGINALNE?

Tak! Sprzedajemy TYLKO produkty oryginalne! Nie ma u nas miejsca na kopie, repliki czy produkty podrabiane! Wszelkie próby wysłania nam nieoryginalnych produktów są zgłaszane do odpowiednich służb.

W JAKI SPOSÓB SPRAWDZANA JEST AUTENTYCZNOŚĆ PRODUKTU?

Każdy produkt który do nas dociera, jest dokładnie sprawdzany i weryfikowany przez naszą grupę ekspertów. Korzystamy z wieloletniego doświadczenia w sprzedaży markowych produktów oraz z szeroko zakrojonych kontaktów w sieciach dealerskich. W wielu przypadkach prosimy o potwierdzenie autentyczności danego produktu międzynarodowe firmy wyspecjalizowane w certyfikowaniu produktów.

ILE CZASU TRWA WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO PRODUKTU?

Zamówienia wysyłane są maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych.

CZY WYSYŁACIE PRODUKTY ZA GRANICE?

Tak, mamy możliwość wysyłki międzynarodowej. Strona istnieje również w wersji anglojęzycznej.

JAKIE FORMY PŁATNOŚCI AKCEPTUJECIE?

Akceptujemy przelewy za pośrednictwem DotPay, płatności kartą oraz płatność za pobraniem.

ILE KOSZTUJE WYSYŁKA ZAMÓWIONYCH PRODUKTÓW?

Standardowy koszt przesyłki kurierskiej to 15zł. Opcja płatności za pobraniem to koszt 20zł.

SKĄD POCHODZĄ ZDJECIA PRODUKTÓW NA STRONIE?

Wszystkie zdjęcia są wykonywane u nas na miejscu w studio. Każde zdjęcie przedstawia rzeczywisty sprzedawany produkt.

CHCIAŁABYM ZOBACZYĆ WIĘCEJ ZDJĘĆ DANEGO PRODUKTU?

Na stronie produktu znajduje się opcja ZAPYTAJ. Wystarczy przesłać wiadomość z prośbą o dodatkowe zdjęcia.

CZY JEST MOŻLIWOŚĆ ODBIORU OSOBISTEGO?

Nasz sklep działa jedynie w Internecie, dlatego nie istnieje możliwość odbioru osobistego.

KIEDY DOSTANĘ PIENIĄDZE ZA ZWRÓCONY PRODUKT?

Pieniądze za zwrócony produkt przelewamy na konto w ciągu 5 dni roboczych.

JAKĄ FIRMĄ KURIERSKĄ WYSYŁACIE PRODUKTY?

Korzystamy z usług firmy kurierskiej DHL. 

Sprzedaż

CHCIAŁBYM SPRZEDAĆ SWOJE PRODUKTY, JAK MOGĘ TO ZROBIĆ?

Wszystkie informacje na temat wystawiania produktów można znaleźć w zakładce sprzedaj na stronie głównej. Wystarczy wypełnić nasz formularz zgłoszeniowy.

CHCIAŁABYM WYSTAWIĆ PRODUKT NA WASZĄ STRONĘ ALE NIE JESTEM PEWNA JEGO POCHODZENIA, CO MOGĘ ZROBIĆ?

Prosimy o nie przysyłanie produktów, których nie jesteś pewna/y 100% oryginalności. Zgodnie z polskim prawem mamy obowiązek poinformować odpowiednie służby o tym, że przesłano produkt nieoryginalny, podrobiony.

KTO ODBIERZE ODE MNIE PRODUKTY ?

Produkty zostaną odebrane przez firmę kurierską DHL

W JAKIM STANIE MUSZĄ BYĆ WYSTAWIANE PRODUKTY?

Wszystkie produkty muszą mieć metki wewnętrzne, być czyste, bez plam, przebarwień, defektów. Być w oryginalnej formie bez przeróbek krawieckich.

JAK MAM PRZYGOTOWAĆ PRODUKTY DO WYSYŁKI?

Produkty muszą być zapakowane w foliopak lub pudełko i być zaklejone. Ważne aby nikt nie miał dostępu do przesyłki.

CZY OTRZYMAM INFORMACJĘ KIEDY WYSŁANE PRZEZE MNIE PRODUKTY DO WAS DOTRĄ?

Tak. Jak tylko otrzymujemy przesyłkę, status przesyłki zmieni się na DOSTARCZONY.

CZY MOGĘ WYSŁAĆ PRODUKTY SWOJĄ FIRMĄ KURIERSKĄ?

Tak, oczywiście. Należy to jednak zgłosić przy wypełnianiu formularza.

CO SIĘ STANIE Z PRODUKTEM JEŚLI NIE PRZEJDZIE PROCESU WERYFIKACJI?

Produkty, które nie spełniają warunków przyjęcia na stronę są zwracane do nadawcy na jego koszt. Produkty wysyłamy kurierem DHL za pobraniem 20 zł.

KIEDY MÓJ PRODUKT POJAWI SIĘ NA STRONIE?

Cały proces od otrzymania produktu do wystawienia go na stronie trwa maksymalnie 10 dni roboczych

MÓJ PRODUKT SIĘ SPRZEDAŁ KIEDY OTRZYMAM PRZELEW?

Pieniądze za sprzedany produkt przelewamy po 14 dniach roboczych od daty otrzymania produktu przez kupującego. Termin ten wynika z 14 dniowej możliwości na zwrot zakupu.

CZY KIEDY SPRZEDAJE SWÓJ PRODUKT POZOSTAJE ANONIMOWA?

Tak! Wszystkie osoby wystawiające u nas swoje ubrania pozostają anonimowe.

WYPEŁNIŁAM FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY CO DALEJ?

Po wypełnieniu formularza, przejdziecie Państwo do etapu zamawiania kuriera a następnie opłaty kurierskiej 20 zł. Po poprawnym wypełnieniu formularza i zamówieniu kuriera, pojawi się Państwu etykieta, która należy wydrukować i wręczyć kurierowi wraz z paczką. 

W FORMULARZU NIE MOGĘ ZNALEŹĆ MARKI, KRTÓREJ PRODUKT CHCIAŁBYM SRZEDAĆ.

Sprzedajemy produkty tylko marek, które wymienione są w naszym formularzu. Prosimy o nie przesyłanie produktów spoza listy. Są one odsyłane na koszt właściciela.

KTO DECYDUJE O CENIE PRODUKTU?

O cenie produktu decyduje właściciel.  Jeśli w trakcie weryfikacji okaże się, że zaproponowana cena znacznie odbiega od cen podobnych produktów na rynku wtórnym, kontaktujemy się z Tobą aby zaproponować inna kwotę.

CZY MOGĘ OBNIŻYĆ CENĘ PRODUKTU?

Tak oczywiście właściciel produktu w każdej chwili może obniżyć cenę swoich produktów.

JAK OCENIC STAN PRODUKTU?

Stan nowy – produkty nieużywane i z metką

Stan bardzo dobry – produkty rzadko używane, nie posiadające znacznych wad i skaz.

Stan dobry -  produkty używane sporadycznie z małymi śladami użytkowania